Zo loopt een melding
Eén verhaal door alle onderdelen heen.
Kies je rol
Elke rol heeft een eigen ingang. De beheerschermen zijn voor functioneel beheer, niet voor medewerkers.
Een melding doen
Meld een losliggende stoeptegel, kapotte lantaarnpaal of zwerfafval. Je melding wordt direct een zaak bij de gemeente.
Klantcontact
Zoek een inwoner op, zie lopende zaken en eerdere contacten, beantwoord vragen met de kennisbank en zet terugbelverzoeken door.
Zaken afhandelen
In GZAC (Valtimo) werk je dossiers af: taken oppakken, beoordelen, besluiten. Open Zaak is daarbij het register waarin de zaken staan. Deze demo bevat de voorbeeldcasus evenementenvergunning.
Inrichting
Formulieren bouwen, zaaktypen en catalogi beheren, objecttypen en API-koppelingen instellen.
API's en testtools
De standaard ZGW- en Klantinteracties-API's, het berichtenverkeer tussen componenten, en een mailbox die alle uitgaande mail van de demo opvangt.
Onderdelen
Alle componenten zijn open source en draaien hier ongewijzigd.
| Component | Wat het doet | Versie | Status |
|---|---|---|---|
| Open Formulieren | Formulieren voor inwoners en bedrijven | 4.0.2 | Draait |
| Open Zaak | Zaken, documenten, catalogi en besluiten (ZGW-API's) | 1.30.0 | Draait |
| Open Klant | Klantgegevens en contactmomenten | 2.19.1 | Draait |
| Objecten en Objecttypen | Overige registraties volgens zelf gedefinieerde schema's | 3.6.2 / 3.4.2 | Draait |
| KISS | Werkplek voor het klantcontactcentrum, met Keycloak voor inloggen en een BRP-testvoorziening | 3.2.0 | Draait |
| GZAC (Valtimo) | Zaakafhandeling: dossiers, taken en processen (BPMN) | 13.49.1 | Draait |
| Open Notificaties | Meldingen tussen componenten bij wijzigingen | 1.17.0 | Draait |
Inloggen en testgegevens
Het wachtwoord krijg je via Ontola; het is voor alle accounts hetzelfde. Gebruik in deze omgeving nooit echte persoonsgegevens.
| Waar | Gebruiker | Rol |
|---|---|---|
| KISS | kcc | Klantcontactmedewerker |
| KISS | redacteur | Klantcontactmedewerker en redacteur nieuws/werkinstructies |
| KISS | beheerder | Alle rollen, inclusief beheer van KISS |
| GZAC | behandelaar | Zaakbehandelaar |
| GZAC | beheerder | Beheer en inrichting van GZAC |
| Beheerschermen en Mailpit | admin | Functioneel beheer |
Testinwoner uit de BRP-testset: Suzanne Moulin, BSN 999993653. Zij heeft een lopende melding (ZAAK-2026-0000000001). Zoek haar op in KISS via Personen.
Bedrijven komen uit de openbare testomgeving van de KvK (fictieve gegevens).